Допомога

У мене виникла проблема з оплатою за допомогою телефону

Категорія: Підтвердження і VIP
  • Активація профілі VIP профілю при оплаті телефоном, як правило, відбувається відразу після транзакції, але іноді триває до декількох хвилин.
  • Телефонні працюють в польських мережах Orange, Plus, Play, Plus, T-Mobile та Netia, як для користувачів, які користуються з підписки, так і передоплатою.
  • Щоб дозволити послуги на оплату телефоном та встановити ліміт у вашій мережі, надішліть СМС з обраним лімітом на номер вашого оператора: Orange: СМС на номер 303 з текстом: LIMIT 200, T-Mobile: СМС на номер 303 з текстом: LIMIT 200, Plus: СМС на номер 2601 з текстом: LIMITUFOR 200, Play: СМС на номер 303 з текстом: 200. доступні суми ліміту: 70 злотих, 100 злотих, 200 злотих, 300 злотих, 400 злотих.
  • Переконайтеся, що Ви правильно ввели отриманий код.
  • Якщо вам не вдалося активувати послугу, переконайтеся, що ваш оператор не заблокував вам доступ до преміум послуг, послуг з прямим виставленням рахунків, підписки або послуг 18+, а потім спробуйте здійснити платіж ще раз.
  • Якщо ви оформили підписку на послугу, але ваша спроба оплати була відхилена, переконайтеся, що у вас не встановлено занадто низький ліміт витрат для преміум послуг, послуг з прямим виставленням рахунків або підписки, а також, якщо у вас є передплачена картка, що на вашому рахунку є достатньо коштів.
  • Перед повторною спробою оплати спочатку скасуйте підписку на послугу, а потім спробуйте здійснити платіж ще раз.
  • Якщо кошти було стягнуто, але профілі VIP не було активовано, подайте скаргу на сайті платіжної системи.